Condiciones de venta

Información sobre nuestra politica de venta, envíos y devoluciones

Área de envíos

Realizamos envíos a las siguientes destinaciones: España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y Andorra.
Para otros destinos, consulten con atención al cliente.

 

Gastos de transporte

Contamos con una tarifa única para todos los destinos nacionales en la Península 4.99 €, los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla tienen un coste de 46.00 €, y los pedidos a Baleares 13.00 €.

 

Ofrecemos envíos gratuitos por compras superiores a 90 € siempre que la entrega sea en la Península (España) y Baleares.

 

Los envíos contrareembolso siempre tienen un incremento de 2.75 €, en concepto de gasto de envío, por la gestión de cobro por parte de la agencia de transportes. Envíos a Baleares pagarán un porcentaje determinado por el importe total de su compra con un mínimo de 2.75€.

 

No disponemos de pago contrareembolso a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

 

Los envíos por contrareembolso Península (España) y Baleares que superen los 90€ sólo abonarán el coste de la gestión de cobro* (Consultar costes de reembolso), por parte de la agencia de transportes

 

Los envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra pueden tener gastos de aduanas e impuestos locales. Estos gastos de aduana e impuestos locales corren a cargo del destinatario y no estan incluidos en los gastos de envio.

 

Formas de pago

Tarjeta de crédito y contrareembolso para envios a Península (España).

Tarjeta de crédito para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Pago en salón para pedidos en la provincia de Salamanca (Ver direcciones de recogida)

 

Transpote y plazo de entrega

Plazo de entrega peninsula: 24 / 48 horas laborales
Plazo de entrega Baleares, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla: 5 / 10 días laborales (dependiendo los retrasos en aduanas)
Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas especificadas en las formas de entrega.
Todos los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo.
El cambio de un producto declarado, después, y dañado durante el transporte, sin ningún tipo de reserva que haya sido emitido al recibir el paquete, no puede tomado en cuenta.
Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será contactada para iniciar una investigación. Se harán todo los esfuerzos necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En su caso, el comerciante será reembolsado por la empresa de logística y un nuevo paquete idéntico será entregado sin costes.
Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas.

Para pedidos realizados despues de las 18:00 horas del Viernes, la entrega será efectuada el Martes.

 

Devoluciones

El consumidor debe hacer llegar a Oh! Peluqueros, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.


La presentación de esta reclamación ante el Oh! Peluqueros podrá ser dirigida a la siguiente dirección:

 

Filiberto Villalobos, 57
37007 Salamanca (España)


Cualquier reclamación que efectuada según las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos señalados, no será considerada y Oh! Peluqueros no será responsable con respecto a los consumidores.
En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto a Oh! Peluqueros con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado.
Para que el cambio sea aceptado, debe ser informado y contar con la aprobación previa de Oh! Peluqueros, que en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.
Los gastos de envío correrán a cargo Oh! Peluqueros, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.

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